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Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen als Kundenberater (w/m/d) Kraftfahrt-Schaden

Am Standort Hannover
Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Referenznummer: 1599
Die VHV Gruppe / ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 3.000 Beschäftigten. Im letzten Jahr nahm die VHV Gruppe rund 2,9 Mrd. Euro verdiente Bruttobeiträge ein und zählte insgesamt über 10 Mio. Verträge.


Ihre Aufgaben /
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der Kraftfahrt-Schaden-Kundenberatung
  • Neuschadenanlage der telefonisch und schriftlich gemeldeten Schäden
  • Bearbeitung von telefonischen Anfragen zu bereits gemeldeten Schäden
  • In- und Outbound-Telefonie mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Werkstätten usw.
  • Kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement per Telefon 
  • Vermittlung der Unfallbeteiligten an Dienstleister (wie z.B. an Sachverständige und Reparaturbetriebe, etc.) in Abhängigkeit von der Haftung und der zu erwartenden Eintrittspflicht
  • Verbindliche Vereinbarungen und Verhandlungen mit den am Schadenprozess Beteiligten treffen
  • Dokumentation in der elektronischen Schadenakte für die weitere Bearbeitung
  • Prüfung und Beurteilung von Haftung und Versicherungsschutz
  • Veranlassen der notwendigen Erstkorrespondenz zur weiteren Aktenbearbeitung einschließlich Informationsrecherche (u.a. per Internet)
  • Fallabschließende Schadenbearbeitung während des Telefonats bei geeigneten Schadenvorgängen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Ihr Profil /
  • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann/ -kauffrau oder zum Automobilkaufmann (w/m/d) oder
  • eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung in der Kraftfahrt-Schadenregulierung
  • gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen
  • eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, schnell und sicher Entscheidungen zu treffen
  • ein gutes Urteilsvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe
  • ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung und
  • Sie arbeiten gerne und gut im Team
Ihre Perspektiven / in einem modernen leistungsstarken Versicherungsverein sind u.a. /Beteiligung am Unternehmenserfolg und Sicherheit durch Tarifbindung / Familienfreundlichkeit durch Betriebskindergarten und flexible Arbeitszeiten / individuelle Förderung durch systematische Weiterbildungs- und Karriereprogramme /

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft! Bewerben Sie sich jetzt hier online!
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